会员常见总是解答Q&A

		什么是B.B霜？

		B.B是Blemish Balm 的缩写，最初用在医学美容上，是为接受皮肤剥皮术或激光手术后的敏感肌肤专用的专业产品，涂抹后可修护并保养脆弱而敏感的肌肤，促使其新生。 MISSHA将B.B研发的美容产品中，以卓越的产品功效、使用效果和平易的价格掀起B.B热潮。 MISSHA 谜尚的B.B霜特别适合敏感肌肤使用，是打造韩式裸妆陶瓷肌肤的必备品。
		B.B霜的使用方法？

		基础护肤程序：洁面后+化妆水+眼霜+精华液+乳液+面霜+防晒霜/隔离霜/BB霜 (1)基础护肤后，取黄豆粒大小沿肌肤纹路均匀拍涂，再用蜜粉自然定妆即可； (2)如追求更强遮瑕效果，可配合前后使用遮瑕膏或粉底液； (3) 清洁时，建议配合使用BB专用的低刺激的植物性的“谜尚M修容霜洁颜油”，达到彻底深层清洁。
		三种B.B的区别（包装分别为银色、金色和红色）？

		银色BB 138元，原料进口，上海灌装。功效：隔离、遮瑕、镇静肌肤滋润度很好，遮瑕效果很好，无防晒值。金色BB 158元，韩国原装进口。功效：隔离、遮瑕、镇静肌肤、日常防晒、改善肤色（SPF20）透气性好，适合中干性肤质，质地较清透，不适合遮盖深度瑕疵。红色BB188元，韩国原装进口，专为中国提供加赠10ML包装。功效：隔离、遮瑕、镇静肌肤、抗氧化、美白并高倍防晒（SPF30+ PA+++ ），适合任何肤质，遮瑕效果好，有21号亮肤色和23号自然肤色两种选择，皮肤偏白者可选择21号，也可选择两种颜色配合使用。三种BB都适合敏感肌肤，其中银BB最为柔和。
		关于红BB的防晒值

		中国国家规定，凡是在中国销售的防晒产品的SPF值超过30以上的，在产品的包装上只能标注SPF30+，而不能标注产品的实测值。因此您在产品的韩文包装上看到的是SPF42，而在中文标签上写的是SPF30+。产品实际上和韩国及其他海外地区销售的都是一样的。
		PIN值和CM值用途

		PIN值用于参加免费的网上产品拍卖活动（出勤以及购买商品可以获得，购买多少元的商品就得到多少元的PIN值），拍得的商品只需支付邮费即可免费获得。 CM值购买商品即可获得，是购买金额（不含邮费）的2%，也就是50元积1分，1分相当于一元钱。在下次购物时即可使用。 ”
		支付失败如何再次支付及查询订单跟踪单号?

		请会员登陆后，点击右上角“我的谜尚”，再点击左边“我的订单”找到支付失败的订单点击支付，根据提示即可再次支付。同时显示已发货的订单MISSHA会把详细信息录入到您的订单中，直接点击单号查询详细。
		订单支付成功请问什么时候发货？几天到货？

		付款成功的订单通常48小时内发货，法定节假日（含周六日）顺延。根据您所在地区的不同，快递的时间也不同，通常为3-8天。注：如非偏远地区，发货后的第5日您还没有收到，请您致电网购客服或是在线客服查询。
		为什么快递这么慢？

		化妆品因为多数是液体，根据国家规定，不能空运，快递公司只能汽运。加之公路运输受雨雪雾或堵车等因素影响较大，可能产生延迟的情况，请理解。
		快递方式及费用

		目前快递有四家：EMS、速尔。请在购买留言里注明您想要的邮寄方式，如没有留言，我们将发送汇通。费用：快递：12元，EMS25元
		非常重要的关于收货验货的几点注意：

		我们发货前都是有专人执行验货的，通常不会有漏发或错发的情况，所以请您一定注意： 1．签收前一定要当着快递员的面验货！一旦签收了，就默认此笔订单没有问题了。我们已经发现了多起快递人员引起的丢失行为，如果您签收后发现丢货或破碎，我们是无法向快递公司索赔并给您补偿的。 2.如果是要别人代收，也请让代收的人帮忙验货（对照发货小票）！ 3.如果发现产品缺少或有压坏破损等问题，请拒收或并第一时间与我们联系处理。